FOC là gì? FOC là viết tắt của từ tiếng Anh “Free of Charge”, nói đến những đồ vật, sản phẩm, dịch vụ không tốn bất kỳ chi phí nào khi mua hoặc sử dụng. Đây là thuật ngữ được sử dụng phổ biến tại khách sạn nhằm thông báo cho khách hàng biết những […]

1. Có kỹ năng về nghiệp vụ Đã học qua các lớp đào tạo nghề nghiệp vụ lễ tân. Kỹ năng giao tiếp với khách hàng tốt, bên cạnh đó cũng cần những kỹ năng bán hàng cơ bản. Nắm rõ các quy định chung trong ngành Khách sạn, Nhà hàng và các nội quy, […]